Tiếp tục suy nghĩ về công việc tư vấn ở Việt Nam cùng một số vấn đề nổi cộm, sau đây là một ý mà mình suy ra hết sức cơ bản và then chốt trong quá trình làm việc của một nhà tư vấn cũng như doanh nghiệp cần biết: tư vấn khi đưa ra kết luận, lời khuyên hay ý kiến đều phải kèm theo những dữ kiện hỗ trợ cụ thể. Một nhà tư vấn làm việc uy tín hay đúng đắn sẽ không bao giờ phát biểu chung chung đại loại "đó là kinh nghiệm tôi rút ra được" hoặc "đó là dự đoán của chúng tôi" hay "đó là best practice của riêng chúng tôi" hay "đó là thông tin chúng tôi có và các quý vị cứ an tâm". Hà hà hà, doanh nghiệp ơi, xin hãy tỉnh táo đánh giá mà đừng lóa mắt vì những tên tuổi lừng lẫy trong làng tư vấn thế giới, hãy truy vấn những phát biểu chưa có căn cứ và đòi hỏi số liệu phân tích cụ thể vì ý kiến của họ liên hệ trực tiếp đến công việc làm ăn của chính doanh nghiệp, đến hoạt động sản xuất hàng ngày, đến doanh số làm ăn cụ thể của công ty.
- Nếu đó là một nhận định về tình hình hoạt động, hãy đòi hỏi số liệu phân tích hoạt động nào mà họ đi đến nhận định đó.
- Nếu đó là một nhận định về chuẩn mực chung hãy yêu cầu họ cung cấp bản khảo sát hay báo cáo liên quan của một tổ chức khảo sát hay xếp hạng.
- Nếu đó là một nhận định về tài chính, hãy yêu cầu họ cung cấp kết quả phân tích tài chính chi tiết.
- Nếu đó là một nhận định có tính chất tìm kiếm và nghiên cứu tức thời, hãy yêu cầu họ cung cấp cách thức và kết quả nghiên cứu chi tiết.
- Nếu đó là một nhận định về đánh giá lựa chọn hãy yêu cầu bảng đánh giá chi tiết cùng những tiêu chí chi tiết và cách chấm điểm chi tiết.
Đương nhiên, nếu chỉ là nói chuyện sơ sơ cho vui thì cần quái gì đến số liệu chi tiết chi, nhưng nếu đã là công việc trả tiền (mà phí tư vấn thường khá nặng ký đấy) thì rất chính đáng phải yêu cầu số liệu chi tiết để đi đến kết luận (đây là kết luận hệ trọng với doanh nghiệp). Thực trạng hiện nay lĩnh vực tư vấn ở việt nam (cả tư vấn kỹ thuật và quản lý) có hiệu quả rất thấp, các dự án thường trễ hạn quá xa, không đạt yêu cầu đề ra lúc đầu hoàn toàn và chi phí thường đội lên quá nhiều, mà cái chính yếu là giá trị đem lại thường mù mờ, không cụ thể. Nguyên nhân có thể là tư vấn ở Việt Nam là lĩnh vực quá mới và non trẻ, vấn đề của doanh nghiệp là những vấn đề phức tạp, rắc rối và bản thân dn việt nam cũng rất rối rắm, thị trường tư vấn vàng thau lẫn lộn khó chọn tư vấn chất lượng. Trong bối cảnh này không có cách nào khác doanh nghiệp cần rất chi tiết khi làm việc với tư vấn, có chi tiết mới góp phần đánh giá chất lượng và hiệu quả của tư vấn. Bản thân người tư vấn đàng hoàng cần hiểu rằng chi tiết chính là một trong những thước đo chất lượng ý kiến tư vấn của mình, đem lại hiệu quả thực sự có ý nghĩa cho doanh nghiệp, cũng như giá trị tư vấn sẽ được nâng cao trên thị trường.
(theo hoangnguyen7x)
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét